お客様のQ＆A

以前ワッペンをそちらで購入し市販のシャツに付けようとしたのですがアイロン接着がなかなかうまくいきません。どうすればしっかり付きますか？ちなみにシャツは綿とポリエステルです。: アイロン接着の温度設定は何度となっていますか？もし温度が低い場合なかなかアイロン接着の糊が溶けないため貼り付けがうまくいきません。温度設定を中温から高温で蒸気を出してしっかりと（15秒から30秒）押し当て下さい。裏からも押すとより強力に張り付きます。
ただし、商品によっては焦げてしまうおそれもありますのでお客様ご自身で調節をしながらされてみてください。

他のワッペン屋では同じ商品が少し安かったのですがどうして同じワッペンで金額が違うのですか？: 商品の輸入経路は各店バラバラです。仕入先によっては1種類の最低ロットが300枚の所もございます。当店は色々な国々から独自に仕入れをしている為1種類のロット数が少なくてすむ代わりに単価が確実に上がります。その違いがあるのかも知れません。

自分はボーイスカウトマニアです。そちらで販売しているボーイスカウトのワッペンは本物ですか？: はい、本物です。当店で販売しているボーイスカウトのワッペンの中には年代物もあります。そうなると中古品も含まれますが仕入先は元ボーイスカウト所属の方です。（非売品ですが1973年のバンダナを先日頂きました）

すごい数のワッペンが売っていますがどこから仕入れているのですか？: 外国では中国、台湾、タイ、インド、アメリカ、オーストラリアとなります。モチロン日本の企業からもあります（＾‐＾）予断ですがやり取りは日本の会社が一番です!!

ポリスワッペンの中に自分がアメリカから買ってきたワッペンとは大きさが違うものがあったのですが。: 当店はアメリカやその他の国々から輸入しております。一つ一つを確認しながら発注をかけておりますがワッペンのカタログや新作商品欄などから厳選しているため大きさについてはさほど確認しておりません。ただ、輸入先ですが大規模なワッペン工場で実際に世界中のボースカウトやポリスワッペン、ミリタリーワッペンを作成しております。

レーシングのワッペンで色違いの商品が欲しいのですがホームページには載っていません。ありませんか？: 当店のワッペンのほとんどが輸入に頼っております。色違いに関しては仕入れが無い物となります。ただし商品によっては人気商品など時期色違いが新商品として入ってくる場合もございますので随時チェックしてみてくださいね。

以前あったワッペンがすでに消えていたのですが入荷は無いのですか？: 当店では商品の入れ替わりが随時あり、あまり人気が無いものなどは仕入れをストップする事もあります。また輸入先自体も生産をストップしてしまう商品もございます。ほしい商品があった場合は早めの購入をお願い致します。

自分の名前をワッペンの中に入れて欲しいのですが、出来ますか？: ワッペンの大きさにもよりますが基本的には可能です。ただし文字数や書体に関しては限りがありますので一度お尋ね下さい。

欲しい商品が品切れになっています。次の入荷までどれぐらいかかりますか？: 当店は実店舗での販売も行っております。その為商品によってはネットショップで在庫がなくても店舗用にストックがあるもございます。また商品によってはレア物等数に限りがある商品の場合その入荷はございません。まずご連絡下さい。

オリジナルキャップを作りたくて帽子もワッペンも買いましたが、オシャレなワッペンの貼り方ってありますか？: 特別な張り方マニュアルはございません。貼り付け方もお客様それぞれと思いますがスタッフや他のお客様の貼り付け作品集がございますのでそちらを参考にされてみてください。

自動返信メールが届きません: ご購入いただいた後、またはフォームよりお問合せいただきますと、内容確認の自動返信メールがご入力されたメールアドレスへ送られます。1時間経っても届かない場合は以下の原因が考えられます。

＜フリーメールのフィルタリング機能やセキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている＞
「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に自動振り分けされていたり、削除されたりしている可能性がございます。「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」等をご確認ください。

＜携帯電話・スマートフォンのアドレスをご記入の方＞
携帯電話会社のメールアドレス(XXX@docomo.ne.jp, XXX@ezweb.ne.jpなど)の場合、@wappen1970.comからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。@wappen1970.comを受信拒否されていると、当店からのメールが届きません。
受信許可設定の仕方は各携帯電話会社の設定をご確認ください。
参考サイト
【au】https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
【docomo】https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
【softbank】https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/

その他不明な点がございましたら
下記までご遠慮なくご連絡下さい。